Escene ES320-PN – Telefon IP pentru Birou cu PoE și BLF

Recepțiile, posturile de secretariat și operatorii de contact center au nevoie de un telefon de birou care gestionează rapid apelurile și arată starea colegilor. Telefonul IP Escene ES320-PN este un telefon SIP pentru birou, cu două conturi SIP, 12 taste programabile cu BLF și alimentare PoE. Se integrează cu centrale IP precum Asterisk, 3CX sau Avaya și cu platforme PBX virtuale, pentru companiile care trec la telefonie IP.

Cele două conturi SIP se pot înregistra pe servere diferite, cu trecere automată pe un server de rezervă la pierderea înregistrării. Telefonul susține două apeluri simultane, iar codecul G.722 asigură voce HD în convorbiri. Ecranul grafic de 128 × 64 cu iluminare albă afișează clar starea liniilor și meniul. Cele 12 taste programabile funcționează ca BLF, apelare rapidă, prefix, DTMF sau SIP URI. Tastele dedicate pentru conferință, transfer, hold, mute și voicemail reduc numărul de pași la fiecare apel, iar difuzorul full-duplex permite convorbiri hands-free în ambele sensuri.

Cele două porturi Ethernet 10/100 (LAN/PC) permit conectarea calculatorului prin telefon, în mod bridge sau router cu NAT și server DHCP. Alimentarea PoE (802.3af) pe portul LAN nu necesită adaptor separat; alternativ, telefonul funcționează cu adaptor de 5 V, comandat separat, sau prin USB. Suportul VLAN și 802.1X separă traficul vocal de cel de date, iar clientul VPN integrat (L2TP sau SSL VPN) conectează posturile din birourile la distanță direct la centrala principală. SIPS (TLS) și SRTP criptează semnalizarea și vocea. Configurarea se face din meniul telefonului, din interfața web sau prin autoprovizionare HTTP/HTTPS/FTP/TFTP, iar agenda corporativă se sincronizează prin LDAP sau XML.

La recepție și în secretariat, funcția BLF arată în timp real care colegi sunt ocupați și permite preluarea apelurilor destinate altor interioare. În contact center, operatorii conectează căștile prin USB, jack de 3,5 mm sau RJ11 și comută între cască și receptor cu o singură tastă. Pentru filiale și birouri la distanță, VPN-ul integrat permite înregistrarea pe centrala din sediul central fără un router VPN suplimentar. Companiile care folosesc PBX virtual obțin un terminal compatibil cu platformele SIP standard, cu configurare centralizată pentru zeci de posturi.